判断题
在顾客参与的情况下,服务企业的服务能力也不会随着需求的变化而改变。
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
判断题 改变服务的时间,则可能会改变服务的供给量。
判断题 随机服务中每位等待的顾客被选取的概率都相等。
判断题 所有的服务企业都面临着供给与需求管理的挑战。