单项选择题 《铁路旅客运输规程》行李、包裹超过免费保管期限时，按（）核收保管费。

判断题 《动车组列车服务质量规范》特、一、二等座车有座椅套、头枕片；特、一等座车座椅有头枕。

单项选择题 列车发售的电子计算机车票由于计算机程序问题产生少收款时，应（）