多项选择题
全面质量管理与传统的质量管理相比较，有以下哪几个特点（）
A.以供应商为中心B.以顾客为中心C.全员参加的质量管理D.全过程的质量管理E.运用多种科学方法的质量管理F.强调持续改进
多项选择题 按照解决质量问题所依据的手段和方式来划分，大致经历了以下哪三个阶段（）
单项选择题 （）根据头脑风暴法创造了KJ法。
单项选择题 某公司产品或零件常存在气孔、疵点、碰伤等外观质量缺陷，可使用下列哪种调查表进行调查分析。（）
