单项选择题
顾客价值分析的步骤是()①识别顾客重视的相关属性和利益②评估公司和竞争对手在关键属性或利益方面的表现③评估相关属性和利益的相对重要性④长期监测顾客价值
A.①②③④B.①③②④C.②①③④D.④①②③
单项选择题 我们应该关注哪些客户技术,服务于重度用户、中度用户、轻度用户,还是非用户,这是在描述哪项企业市场细分变量()
单项选择题 我们是否应该服务于需要立即交付产品或提供服务的公司,我们是应该专注与大订单还是小订单,这是描述哪项企业市场细分变量()
单项选择题 VALS就框架是以以下哪项变量为基础的分类系统()