单项选择题
2011年实施的《旅游星级饭店的划分与评定》明确了（）才是星级饭店的“旗舰”。
A.五星级 B.白金五星级 C.七星级 D.一星级
单项选择题 中国饭店业起源于（），至今已经有三千多年的历史。
单项选择题 1984年，国家旅游局在全国推广（）的经验，这对于推动我国饭店业的现代化发展起到了里程碑的作用。
单项选择题 客人投诉的最终目的是为了（）
