多项选择题 下列哪些属于消费者保护工作流程所涵盖的内容？（）

多项选择题 我国大陆地区银行消费者权益保护方面的进步主要体现在（）。

多项选择题 银行业应本着（）的工作思路，尽快梳理、整合和补充散落于各类监管规章之中的有关消费者权益保护的相关规定。