单项选择题 《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》本办法适用于（）铁路旅客运输过程中发生的旅客人身伤害及携带品损失处理。

多项选择题 某次普通旅客上，四名旅客在车厢内抽烟、饮用玻璃瓶装啤酒，并大开车窗乘凉，列车员发现，应（）

单项选择题 乘务人员漏乘，属于（）问题。