填空题
当快速响应小组认定不能解决问题，或者不能在限定（）内解决问题时，地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入支撑处理，两个技术支撑可同时发起或选择其一，具体由（）决定。在地市分公司和代维事业部技术支撑队伍介入重大和疑难故障处理之后，必须根据情况紧急程度或处理进展，判断是否需要进行（）。
时限；快速响应小组；现场支撑
填空题 要求建立故障和投诉分析机制，不断完善内部管理，对（）等故障案例进行（）。
填空题 代维公司受理故障或投诉工单以（）工单为最终确认方式，如果接到（）或（）故障和投诉通知，事后均要以imep工单的形式补发工单。
填空题 “代维清单差异表”要反映（）、拆除和（），以及本次巡检（）等情况，以利于费用结算时核对。
