判断题 对系统自动回访失败（未接电话）和“不满意”的客户要进行人工回访

判断题 当障碍处理与其他工作发生矛盾时，应优先确保在规定时限内修复障碍

判断题 装维作业过程中不能影响或中断其他客户的正常通讯