单项选择题

A、营业厅卫生规范、班前准备规范、服务纪律规范
B、营业厅卫生规范、班前准备规范、服务用语规范
C、班前准备规范、服务纪律规范、仪容仪表规范
D、营业厅卫生规范、班前准备规范、服务态度规范