单项选择题 目前，国内人身保险公司网销渠道的主要平台是（）

单项选择题 客户满意包括产品满意、服务满意和社会满意三个层次。客户满意度建设的具体举措包括（） ①逐步建立客户导向型的企业文化 ②建设完善的服务质量管理体系 ③建立差异化的服务体系 ④改进客户关系管理、软件系统等管理体系

单项选择题 较多保险公司的logo选择绿色或把绿色作为主色之一，主要是因为容易吸引视觉的长期注意，增强记忆效果。这体现了选择品牌要素的标准之一是（）