单项选择题 投诉处理结果通过工单接口进行传递，工单接口的形式为：（）。

单项选择题 统计报表和统计分析的汇总、传送、保存应电子化，原始数据要求保存（）年，统计报表和分析结果要求保存至少五年。

单项选择题 同一频率的无线电波在不同的媒质中传播时，速度和波长（）。