多项选择题 信访事项涉及下级行政机关或者其工作人员的，按照（）原则，直接转送有权处理的行政机关。

多项选择题 对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，再行提出信访要求的，应如何处（）。

多项选择题 根据《信访条例》，各级人民政府、县级以上人民政府各工作部门的负责人的工作包括（）。