多项选择题 谈判无论以何种方式结束，谈判不一定都能够以成交圆满结束，都必须做好收尾工作。成交后的收尾工作主要包括（）。

多项选择题 谈判不一定都能够以成交圆满结束，因此谈判者要做好充分的心理准备，从容面对谈判的各种结束形式和结果。谈判可能出现的情况有（）。

多项选择题 谈判成交的信号多种多样。当谈判接近约定时间时，谈判者要注意观察对手的表情，认真倾听对手的话语。下列选项可视为成交信号的是（）。