单项选择题
一个用户安，打电话给她购买的软件产品的制造商，但由于该产品不再受支持，因此被拒绝。以下哪个选项是最好的下一个选择？（）
A.P2P软件共享服务 B.原始使用说明书 C.在线用户论坛 D.PC制造商的网站
单项选择题 用户的政府识别号，出生日期和当前地址被认为是以下哪一个？（）
单项选择题 Joe，一个用户，在他的电脑上有很多应用程序，并试图使用软件管理最佳实践。他应该考虑以下哪项？（）
单项选择题 技术人员需要对用户的计算机进行故障排除。用户留下写在一张纸上的技术人员的个人凭证。用户违反以下哪些原则？（）
