多项选择题
导游平等服务原则需要导游（）
A.平均分配和游客交流的时间 B.对游客一视同仁，保持平等距离 C.对游客不能有亲疏贵贱之分 D.与游客平等交流 E.对任何游客不能有超常服务
单项选择题 以下预防和处理游客晕车问题，错误的做法是（）。
单项选择题 下列事故中，属于完全因导游员的工作失误造成的是（）。
单项选择题 导游员在讲解西湖夏天荷花景色时，用“接天连叶无穷碧，映日荷花别样红”来描述。这种讲解法叫（）。
