单项选择题 质量波动的原因可归纳为人、设备、原料、（）、环境等五个方面的因素。

单项选择题 现场质量管理一项重要任务是把正常波动控制再最低限度，消除系统性原因造成的（）。

单项选择题 对现场工人来说，工作质量通常直接表现为（）。