多项选择题
提高倾听的效果的要点有（）。
A.保持目光交流 B.捕捉内容要点 C.沉默无声地倾听 D.揣摩词语，体味言外之意 E.注意对方的表情、动作
多项选择题 非言语沟通分为（）。
多项选择题 说话时选择话题的要点是（）。
单项选择题 以下不属于非语言沟通的一项是（）。
