单项选择题 短信点播类服务：客户不能通过（）渠道发起请求。

单项选择题 电话银行自助路由器功能：按照（）原则，处理无需签约的服务。

单项选择题 电话银行人工服务为个人客户任意中行账户办理（），从而确保客户账户资金安全。