问答题
导游人员正确进行人际交往的原则是什么？
（1）缩短与旅游者的心理距离。（2）增强交往的主动性。（3）重视求同与互补。（4）知......
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问答题 简述人际知觉的含义？
问答题 旅游活动中人际关系的特点是什么？
问答题 什么是导游人员的个性化服务？
