单项选择题 医院文化包含了医院的物质文化、（）文化和精神文化。

单项选择题 有效的医患沟通，建立良好医患关系的决定因素是（）

单项选择题 医患沟通是一种（），特指医护人员与病人及其家属成员之间信息交流的过程。