单项选择题 一名干系人联系项目经理询问为什么项目团队在进度计划中签发了一项变更，项目经理认为之前已与该干系人讨论过变更，但是干系人回忆不起对话。若要在将来避免这个问题，项目经理应该采取什么不同措施？（）

单项选择题 评估项目需求之后，项目经理决定招募一名主题专家，而该主题专家将采用虚拟方式工作。为制定项目沟通计划，项目经理应该怎么做？（）

单项选择题 在实施后评审期间，客户总监表示对项目团队所交付的质量不满意。另外，客户担心预算超支。项目经理应该做什么来改进客户对下一个项目的满意度？（）