单项选择题
对自以为是型顾客推销时要注意（）。
491.对自以为是型顾客推销时要注意（）。 A、多听顾客的表述，对其介绍的内容要肯定，恰当挫其锐气 B、主动热情接待，积极向其介绍商品 C、可以不予理睬 D、必须给予打击，不然气焰太嚣张
多项选择题 属于顾客购买动机的是（）。
单项选择题 与顾客沟通时要有尊称，声调要平稳，解释问题是语气要（）。
单项选择题 倾听顾客表述时回应话术正确的是（）。
