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国家开放大学(服务营销)

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单项选择题

可以改变过程的复杂性、歧异性以加强定位或确立新的定位。一家超级市场通过更多服务而赢得对市场更高层次的渗透,那么这家超市定位采用的方法是()

A.减少歧异性
B.增加歧异性
C.减少复杂性
D.增加复杂性

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