单项选择题
服务商要求一线人员保持身心状态的稳定性和加强对人员的监督、控制，以减少服务偏差和增强服务质量的（）
A.可靠性B.反应性C.保证性D.关怀性
多项选择题 服务企业或机构的网站建设是一个过程，它包括（）
多项选择题 服务的网络营销包括（）
多项选择题 中间商加盟者的条件是（）
