多项选择题
服务蓝图的组成要素有（）。
A.五项宗旨 B.四种行为 C.三条分界线 D.两种人员 E.一批有形展示
多项选择题 新产品开发的典型方法有（）
多项选择题 影响生产与运作能力的要素有（）。
单项选择题 生产调度工作的主要依据是（）。
