单项选择题
在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中，源于互惠感、伙伴关系、归属感而产生的收益是（）
A.经济收益 B.战略收益 C.共生收益 D.心理收益
单项选择题 （）客户是忠诚度低，盈利性高的。
单项选择题 （）客户是忠诚度高，盈利性较差的。
单项选择题 客户重视商品品牌的丰富性、人员服务、企业对商品或服务或价格的价值观认知的一致性等，这属于客户生命周期中的（）。
