填空题 电子商务与网络营销的区别在于二者的（）和（）不同。

判断题 企业开展了网络营销不一定意味着其开展了电子商务。

判断题 在处理异议时，利用顾客的反对意见，最终将其转化为肯定意见，称为“转折法”。