多项选择题
企业CRM实施失败的原因可能有（）
A. 企业缺乏客户战略 B. 对企业业务流程做相应的调整 C. 客户数据质量不高 D. 对企业员工进行培训 E. 没有建立CRM实施效果的测量机制
多项选择题 企业实施CRM系统，其实现方式可以主要有哪几种形式（）
多项选择题 下列哪些属于协作型CRM的表现形式（）
多项选择题 下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）
