单项选择题 在服务的有形展示类型中，其中（）服务场景设计应专注服务设施设备的使用，便利快速，能够创造更良好的顾客体验。

单项选择题 在服务场景与环境的设计原则中，（）能够使顾客获得关于企业的各种信息。

单项选择题 （）会传达服务质量信息、构成服务品牌的联想并直接构成服务产品的质量要素。