多项选择题
对未达成目标的服务项目进行分析，未达成目标原因很多，大体可分成三类（）
A、在服务执行过程中企业员工存在不恰当的行为 B、企业的目标值设定太高 C、企业自身的硬件配套不够 D、企业自身的服务流程存在缺陷
多项选择题 服务检测的作用包括（）
多项选择题 乡村零售客户经营指导特点包括（）
多项选择题 卷烟商定总量的相关工作中，客户经理层面需要做的工作有（）
