填空题 邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（）两大特性。

填空题 封发工作的任务是按照封发频次、时限要求，对秘密载体进行（）、核对、封装、交运。

填空题 邮政服务礼仪的主要内容表现在：服务用语、服务态度和（）、仪表仪容等三个方面。