多项选择题

A.积极聆听的技巧
B.非正式沟通更轻松
C.沟通应坚持彼此尊重、相互平等的原则
D.在消除地位差异的同时,应避免个人偏见和经验主义
E.应避免自恃经验丰富而居高临下,因为这样的沟通会使员工产生压力,沟通效果将适得其反