判断题 对于产品投诉样品的交接，应有专人负责客户投诉的调查、收集、安排处置工作。

判断题 对分析结果无法复现的，一般不予复测，维持原结果。若经调查分析，认定原始分析工作中确实存在不符合因素，对结果可能有影响时，由技术主管根据情况负责处理。

判断题 当客户对文件规定的抽样程序有偏离、添加或删节的要求时，应委婉的对客户做出说明，抽样程序是不能更改的。