填空题
哈林顿业务流程改进的五个阶段（）、（）、（）、（）和（）。
准备阶段；理解流程，流程建模；理顺；精简流程；测评和控制；连续改进
填空题 流程再造的基本原则：（）、（）和（）。
填空题 活动之间最基本的逻辑关系有：（）、（）、（）和（）。
填空题 组成流程的基本要素包括：（）、（）、（）和（）。
