填空题 文书工作的具体内容有：文件的制作，（），文件的管理，处理人民来信，为领导人准备参考材料。

填空题 文书工作的性质可概括为政治性（含机要性）、服务性、（）等多重性质。

填空题 会计文书的会计凭证，应包括原始凭证和（）两种。