单项选择题
以下是人们对沟通的认识，哪条是错误的？（）
A、沟通并不容易，它是一门技巧性颇强的艺术。 B、当我想沟通时，才会有沟通。 C、沟通是人们传递知识、信息和情感的双向过程。
单项选择题 管理者的沟通角色不包括（）
问答题 试论“一个管理者的工作不是听下属的抱怨。”
问答题 阐述你对下面这句话的观点：“如果你因为手机响了，必须去回话而离开会议，这没什么关系。”
