多项选择题
车站日常受理的投诉主要有：（）。
A、一般性的抱怨 B、顾客函电投诉 C、顾客现场意见簿投诉 D、上级主管部门转办的投诉
多项选择题 车站可受理的投诉有：（）。
多项选择题 以下属于客车运行作业计划编制依据的有：（）。
多项选择题 下述说法正确的是：（）。
