多项选择题
电话接待不同于到店接待，由于缺乏面对面的交流。下列关于电话接待的说法正确的包括（）。
A.记录来电客户的需求，并填写《客户电话来访登记表》B.挂断电话后应及时将信息录入计算机企业管理数据库内C.记录来电者基本资料D.为了拉近距离，应尽可能使用口头语E.感谢来电者
多项选择题 房地产经纪人客户开发方法有（）。
多项选择题 房地产销售中，决定销售人员数量的因素有（）。
多项选择题 房地产市场具有（）等特征。
