填空题
总顾客价值包括产品价值、服务价值、()和()。
人员价值;形象价值
填空题 通信市场的主体有()、()和()。
判断题 通信市场的网络外部性特征使市场新进入者拥有竞争优势。
判断题 企业选择目标市场策略时需要考虑竞争对手的策略。