单项选择题
CSM的得分等级表示()
A.顾客满意级度B.顾客投诉次数C.顾客价值得分D.酒店质量等级
单项选择题 以选用员工工作的综合表现和员工潜在的发展能力作为考评标准的考评法是()
单项选择题 采用家庭式结构,为长住客人而建的酒店属于()
问答题 通过案例的学习,你怎么样理解酒店安全管理的重要性?