多项选择题 有效沟通的特点是（）。

多项选择题 卡内基（1938）曾经总结出多种与别人成功相处的技巧，其中主要的有以下几个方面（）

多项选择题 社会心理学家凯尔曼（1958）通过分析典型的态度变化例证，提出态度变化是分三个阶段的。这三个阶段包括（）。