判断题 积极倾听就是倾听说话者所说的内容，说话的声音以及他的身体语言，还包括让说话者知道你真正在倾听。

判断题 当一位成员说了某些不准确的话时，领导者应该鼓励他表达的更准确些。

判断题 当团体中出现沉默后，领导者应该积极的打破沉默的氛围。