多项选择题
工作的准则是零缺陷如何理解？（）
A.零缺陷就是第一次就把正确的事做正确B.高标准、高质量完成工作要求C.质量的根本在人，我是一切的根源，必须严格要求自己提升工作质量D.当出现问题时我首先查找别人的是否做到了零缺陷
多项选择题 对于顾客的需求，下列说法正确的是（）
多项选择题 质量是由预防的系统产生的，下列说法正确的是（）
多项选择题 质量是（）的结果，是管理问题，而不是技术活动。
