判断题
营业员在做方向指示时,手势在腰部以上、下额以下距身体约一米的距离,五指自然并拢。
错误
判断题 方向指示礼仪要求营业员上身略向前倾,手臂自下而上从身前自然划过,与身体成90度夹角。
判断题 营业员的蹲姿要求是上身挺直,左脚在后,右脚稍前。
判断题 在与客户交流的过程中,营业员的言行举止将影响到客户对整体服务的享受。