填空题 推销信的内容通常包括业务介绍、产品信息和（）。

判断题 索赔方如提出无理的要求，理赔方应态度强硬坚持立场。

判断题 写致歉信时，我们只要真诚地道歉就可以了，不必提出赔偿损失等解决措施。