单项选择题 史蒂芬·金说：“产品是在工厂所生产的东西，而品牌则是消费者所购买的东西，一件产品可以被竞争对手模仿，但品牌则是独一无二的”，这说的是品牌对于旅游接待企业的（）。

单项选择题 景区旅游接待管理的（）体现在快速妥善的处理游客游览过程中出现的各种突发事件。

单项选择题 创新意识是人们根据社会和个体生活发展的需要，引起创造事物的动机，并在创造活动中表现出来，它主要具有（）特征。