多项选择题
以下属于“怠慢服务”的情况有()
A.顾客的呼叫装作听不到,不理睬 B.回答顾客的问题含糊不清、模棱两可 C.顾客落座后没有及时倒水,听到顾客呼叫后慢慢悠悠的走到顾客面前 D.看到顾客四处张望找服务员,没有及时上前服务爱答不理 E.看到到顾客着急点菜赶时间,但是服务员确感觉无关紧要,不紧不慢的
多项选择题 以下属于“无感服务”的情况有()
多项选择题 以下属于“无视服务”的情况有()
单项选择题 顾客催促菜品,服务员回应“哥,马上就好了”结果迟迟未上,让顾客非常气愤,这种情况属于哪种禁忌服务()