单项选择题 整个商业模式创新设计过程中最困难也最关键的部分是（）

单项选择题 以下不属于企业基因构成核心的是（）

判断题 商业模式的设计既要确保能实现客户价值最大化，也要提高客户转换成本，保证客户粘性。