问答题
什么是客户服务观念？如何提升客户服务水平？
客户服务观念是在20世纪80年代末提出来的，是为使客户感到满意并为与客户保持长期友好的互惠关系而建立客户忠诚的企业活动。......
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问答题 我国电信企业主要有哪些发展战略？
问答题 现在，电信业务的发展趋向于融合，主要表现在哪些方面？
问答题 我国电信市场发展呈现哪些发展趋势？
